Twiddle — Podpora
Zasebno orodje za samopomoč pri grizenju nohtov, trganju obnohtne kožice, praskanju kože, puljenju las ter grizenju ustnic ali lic.
Pišite nam: info@webtic.si
Preberemo vsako sporočilo in običajno odgovorimo v nekaj delovnih dneh. Prosimo, ne pošiljajte fotografij ali osebnih podatkov; ničesar, kar zabeležite v aplikaciji, ne vidimo, zato je dovolj kratek opis tega, kar se je zgodilo.
Pogosta vprašanja
Aplikacija je v angleščini, zato imena menijev navajamo v izvirniku.
Nakup Twiddle Plus na drugem telefonu ali ponovna namestitev aplikacije
Odprite zavihek You in izberite Restore purchases (na voljo je tudi na zaslonu Twiddle Plus). Uporabite isti Apple ID, s katerim ste opravili nakup.
Kako prekličem naročnino?
Naročnine upravlja Apple, ne mi. V iPhonu: Nastavitve → vaše ime → Naročnine → Twiddle Plus → Prekliči naročnino. Če imate brezplačni preizkus, ga prekličite vsaj 24 ur pred koncem. Naročnine ne moremo preklicati ali denarja vrniti namesto vas, vračilo pa lahko zahtevate pri Applu na reportaproblem.apple.com. V EU lahko od nakupa v 14 dneh odstopite tudi prek Appla, v skladu z Applovimi pogoji.
Izguba vnosov ali menjava telefona
Vse, kar zabeležite, ostane na vašem telefonu. Tega nikoli ne prejmemo, Twiddle pa to označi tako, da ostane zunaj varnostne kopije iCloud, zato računajte, da se podatki ne bodo vrnili, če telefon izgubite ali ponastavite, in da se ne bodo prenesli v nov telefon. Obnoviti jih ne moremo. Pred menjavo telefona z možnostjo You → Your data → Export my data shranite berljivo kopijo svojih vnosov. Fotografij v tej datoteki ni in Twiddle je ne more znova naložiti.
Kako izbrišem svoje podatke?
You → Your data → Delete everything iz aplikacije izbriše vse vnose, fotografije in nastavitve. Enako velja, če izbrišete aplikacijo. Vaših vnosov nikoli ne prejmemo, zato jih pri nas ni treba brisati. Če želite, da odstranimo evidence o nakupih, nam pišite; podrobnosti so v politiki zasebnosti.
Opomniki ne prihajajo
V iPhonu pod Nastavitve → Obvestila preverite, ali so obvestila za Twiddle dovoljena, ali ni vklopljen Fokus ali način Ne moti in ali so opomniki vklopljeni pod You → Reminders & nudges.
Je Twiddle medicinska aplikacija?
Ne. Twiddle je orodje za samopomoč. Ne postavlja diagnoz in ne zdravi nobenih stanj, uporabljate pa ga lahko poleg strokovne pomoči, ne namesto nje. Če navada povzroča rane ali okužbe ali vam vzame veliko časa, se posvetujte z zdravnikom, farmacevtom, zobozdravnikom ali terapevtom, ki pozna ponavljajoča se vedenja, usmerjena na telo. Če razmišljate o tem, da bi se poškodovali, pokličite 112 ali brezplačno linijo Samarijan 116 123. Druge brezplačne linije za pomoč najdete na findahelpline.com.